如何加强人本管理，促自我发展与超越
- 作者:admin 来源:网络 日期:2009-4-12 2:07:18
- 摘要：社会的发展进步，市场经济引发的一系列变革都使我们越来越强烈地感受到了知识的力量，人才的效益，而科技的飞速发展，使人才早已成为一个动态的概念，人才竞争背后最根本的还是学习能力的竞争。从而建立“学习型企业”、“学习型社会”、“学习型城市”、“学习型团队”这是试用于企业和单位的一条通则。
关键词:人本管理；企业发展；企业文化
一、京秦路在运营管理中存在的问题
回顾京秦路运营发展的历程，京秦路在全处干部职工的共同努力下，白手起家，完善硬件，建章立制，锻造出了一支优秀的职工队伍，创造出了优异的业绩，积累了许多宝贵的经验和财富。但随着时间的推移，内外部环境也在发生着快速的变化，一些矛盾和危机也在逐步显现：
一是从管理手段和方式看，我们一直以来使用的是传统的行政管理手段和模式，对基层单位实行半军事化、标准化的管理。这些做法在运营初级阶段发挥了很好的作用，能够快速的实现目标，行动力较强。但随着企业的发展，原有的管理手段和模式也需要相应调整。
二是从员工业务看，多年的工作使职工队伍的业务技能熟练程度不断提高，心态也趋于成熟。但随之而来的是，员工总体上激情不足，缺乏新的活力和创造力。
三是从管理机制看，现有的事业单位模式的用人机制、薪酬机制和激励机制，使员工的自我成长和发展受到限制。
四是从工作心态看，我们的工作比较枯燥、重复、单调，员工找不到自我价值实现的感觉，职业倦怠，一些消极的心态出现。
京秦路运营以来，始终坚持 “以人为本”的理念，特别是近一年多来，处领导班子进一步调整机制，理顺关系；改变作风，弘扬正气；关爱职工，改善环境，使各项工作步入了规范化、标准化的轨道，只通过提升人的素质，特别是管理层的素质，实现全处运营管理水平的进一步深入和提高。
二、京秦路当前管理和发展方向
（一）创建学习型组织提升人
建立“学习型的企业”，就必须建立完整的培训体系，如果不注重职工的培训和学习，几年之内员工原有的知识已被用干榨净，得不到及时的补充，特别是一些单位受体制限制，员工的流动性较小，那么员工能力的降低势必导致企业的落后。
运营以来，从人员上，我们始终在抓基层、抓一线，在内容上多数是抓技能、抓专业，在形式上多数是说教式，这实际上是本末倒置。人力资源管理的核心是“人的管理”，而人的管理是通过管理者即“管理的人”得以实现的，在管理者与被管理者之间，管理者因权力和地位的优势处于矛盾的主要方面。我们一直把教育的重点放在基层，也一直把问题和矛盾指向基层，而其实基层普通员工的状况正是我们管理水平和管理能力的一面镜子。我们管理水平的高低、管理者能力的强弱，看看身边的员工就知道了，对于整个管理现状，一线的员工应该是很无奈也很无辜的。
从这一角度分析，“以人为本”的管理理念应该是以管理者为基础，确切的说我们提升人的素质重点应该是提升管理者的素质。管理者的素质应该包括两个方面，一个方面是基本素质层面，管理其实是高度人格化的活动，所以它对人的基本素质有很高的要求，管理者素质的提升应该是一个由内向外、内外兼修、内胜外王、知行合一的发展过程，也就是说要管人先做人，从“人”做起，从“心”做起。简而言之管理者人格、道德、情操的修炼是关键所在。同时管理者素质提升的另一个方面应该是技术层面，学习管理的技巧和方法，提升管理艺术。
在具体的方法措施上，一是有赖于管理者的自我学习和修炼。从心态层面需要管理者不断的内省，不断增加个人的魅力和非权力影响力，从技巧层面可以借鉴很多的书籍。二是我们需要导入针对管理者素质的训练。不论从素养层面还是从技巧层面都会给管理者带来很大的突破和提升。三是可以借助外力，请专业的管理顾问或咨询公司，找出管理上的盲点和误区，提出改进措施，实现管理水平的提升。
通过上述分析，我觉得多年来我们重视员工学习培训，却忽视管理者自身的修炼，重视专业能力却忽视管理能力，这种培训是不全面的。要推动单位的发展进步，请重视管理者的培训和自我突破。
（二）建立企业文化引导人
人与文化是企业竞争力的源泉，企业文化是企业可持续发展的基本驱动力。立足当前的工作实际和现状，有必要构建起京秦文化的体系和框架，。我们服务质量、形象水平更有赖于人的主观能动作用。由此我认为进行企业文化建设应是京秦路迈向更高管理境界有效途径，是提升京秦路整体管理水平的新的推动力。
企业文化建设是一个体系，包括精神文化、行为文化和物质文化，三者是由内及外的关系，这三个方面互为依存,互相促进，共同构成企业文化建设的体系。
精神文化包括共同愿景、核心价值观、对内关系文化和对外关系文化，通过调研、收集、提炼，最终形成企业的核心价值体系，员工应该在文化体系中找到目标、方向、依据、归属感和自我价值，指导他们的认知和行为,这将是企业文化建设的重中之重。
行为文化也可以称为制度文化，包括科学的制度体系、5S的现场管理标准化、业务流程标准化、员工行为标准化。有了ISO9000质量管理体系，清晰的业务流程和员工行为标准，将其稍加整理，就可直接纳入企业文化建设的体系。
物质文化又可称视觉文化，也就是我们对外的路容、路况，员工的服饰、办公环境及对外的形象展示。培养员工的良好习惯，营造一流的办公环境。
就企业文化建设的步骤和措施和可能出现的阻碍和偏差，我有三点建议：
第一在管理高层达成高度共识，并知行合一。企业的理念、使命、核心价值观等价值体系是需要管理高层有意识地了解和创造的，企业的发展战略和方向是需要高层确立的，没有高层的率先督导落实，企业文化最终难免流于形式，甚至形成假文化而使企业反受其害。同时从另一个角度讲，企业文化一旦形成后，它将使管理者的思想和理念得到最大的传播和传承，形成强大的同化力量，脱离人本身，独立发挥作用，我想这也正是管理者追求的最高管理境界。http://www.dxlww.net代写论文网
第二要全员参与。各层的管理者也要共同参与企业愿景与核心价值观的制定，提炼经验、总结教训、探寻方法、确立准则、行为带动，并将核心价值观融入制度建设和流程建设之中。真正接触员工的是中、基层管理者，所以他们是企业文化的真正推动者。员工更多要靠舆论导向、要靠氛围去带动，所以对员工要有强化的过程，通过开始时的强制达到最终的自觉。
第三聘请专业的咨询公司进行指导，并在内部建立企业文化建设的机构。专业的咨询公司通过系统的方法和指导，能够使文化建设更加系统科学，有质量。企业文化是最终要靠内部来挖掘和推动，单纯依靠外力是行不通的。企业文化工作要取得更好的效果，就必须内外兼修，平衡发展。同时企业文化工作是一项持续的长期工作，一阵风及运动式的企业文化工作往往不能给企业带来积极的效果。
（三）推行科学机制激励人
优秀的企业，离不开制度的支撑，建立起科学的激励机制是不可或缺的。几年来，我们在奖励机制、激励机制、竞争机制、用人机制、薪酬机制等方面做了大量尝试和探索，取得了一定的效果，但仍有很大的提升空间。如果在这方面有所突破，我想对单位的发展和面貌改善将起到革命性的作用，这也将是今后提升和深化管理水平的一个重要突破口。
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