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团队精神在拓展培训中培养研究

作者:admin 来源:网络日期:2009-3-27 13:58:54

摘要：随着现代社会的发展，对于人际交流与合作的需求大大提高，人们的生产和工作方式将趋向集团化。从科学发展观的角度看，一个没有形成团队的企业，将会逐步被社会所淘汰。文章通过拓展培训的几项课程记述，论述了团队精神是可以用过训练来培养的。
关键词：培养；企业管理；团队精神；拓展培训

　　一培养团队精神首先须解决好态度问题
　　态度是指个体对某一具体对象稳定的，持久的心理倾向性和感情反应，态度是个体差异的重要体现，它影响着人们的工作和学习的效率，影响着人的社会知觉和人际关系。http://www.dxlww.net代写论文网
（一）拓展培训课程之——空杯理念
　　培训第一课教练员没做俗套的开场白，而是讲了一个关于“禅”的故事。说一个事业有成的人到一处深山里向一位老禅师问禅，老禅师让人拿来一个空杯子和一个茶壶，让来者向杯子里斟水，眼看杯子满了，禅师让他继续斟，结果水很快从杯子里溢了出来，来者此时突然感悟了——这就是:只有空的杯子才能盛进水。讲到这里教练员开始提出了要求：希望来参加培训的人员也把自己这个杯子倒空——忘掉自己的职务、身份、年龄、性别等等，只记住自己是一个空杯，是一群未满20岁的充满朝气的普通学员。
　　俗话说：态度决定一切。这第一课的重要性是让大家放下一切包袱，以一个崭新的自我，进入到一个创新的学习氛围中来。
（二）拓展培训课程之——木桶理念
　　人是一个组织中最重要的资源，人的因素也是决定一件事、一个计划目标成败的关键因素。而人力资源管理一般是以团队形式进行管理的，这就需要充分发挥涉及一个团队各方面人员的主动性和创造性，从而高效的完成计划目标。但是，仅把一组人员集合在一起共同工作，并不能形成团队，团队也不仅仅是指被分配到某一个单位一起工作的一组人员，它是指能够相互依赖，相互团结信任，相互同心协力工作，为实现同一目标而奋发进取的一个组织。
　　为此，教练员给大家讲了著名的“木桶理论”，既一个木桶能够盛多少水，不是取决于木桶的长板，而是取决于短板。从而点明了个人与团队的关系。木桶理论告诉大家这样一个道理：既然你进入了一个团队，那么你就要努力去成为一个“长板”，就要努力使自己的团队——木桶能够最大限度的盛水，而不要去做“短板”，让团队的利益损失在自己的身上。
　　二、组建团队的意义在于高效地实现目标
　　因为团队能够通过其成员的共同努力而产生积极协同作用，所以团队绩效水平要高于个体绩效水平之和。
　　这次参加培训的共有48人，男女各半。根据教练要求，男女分别列队按1-3报数的方式分成三个团队，每队16人，男女各占8人。接下来教练要求每个队选出各自的队长、副队长，方式是自我推荐，大家表决，很快三个队的正、副队长全部产生完毕，其间没有推诿、没有异议。各队队长产生后，教练马上对他们下达了工作任务：要求他们40分钟内组织队员完成三项任务：（1）起队名；（2）编队歌（可以是流行歌曲，歌词要与队名相联系），并能达到集体合唱水平；（3）制作队旗，并在上面画出醒目队标。如果按照人们平时的工作状态，在40分钟内完成这三个工作任务，恐怕需要半天或更长的时间，然而通过前面两课的辅垫，较好的解决了大家的态度问题和思想认识问题，此时大家工作起来的热情和心态就完全不一样了。
　　在准备工作现场，我们看到其中一个队的队长组织工作非常有条理：他首先组织大家一起讨论确定了队名，又按自愿结合的方式将队员分成两组，一组编队歌，一组制队旗画队标，最后又组织大家一起试唱了两遍队歌，用时30分钟，第一个完成了任务。另外两个队也分别在规定的时间内完成任务。通过三个队分别上台集体展示队旗、队歌和誓言，比拼结果不分伯仲，都较好地达到了规定要求，让人感到三支朝气蓬勃、斗志昂扬、齐心合力的团队已经建立起来了。从现代社会发展的角度看，对于人际交流与合作的要求大大提高，而团队的建立恰恰使人际交流与合作达到完善，因为它有利于复杂任务的完成，能充分利用队员各自的智慧、激发工作热情和动机，使队员有归属感、荣誉感，并赋予竞争向上的团队意识，从而增强了适应各类复杂环境及高效实现目标的能力。反之，如果是分散式的孤立的工作，不善于交流与合作，则将耗时、耗力、走弯路，不仅影响成功，而且其实现目标的效率也会较差。
　　三、有效沟通是实现团队目标的前提
　　沟通包含着意义的传递，如果信息或想法没有被传递到，则意味着沟通没有发生。在一个团队中能否顺畅及有效的沟通，是实现任何一个工作目标的前提。在实践过程中，一般沟通是容易进行的，可以是口头的、书面的、电话、会议、邮件等等，但实现有效的沟通，往往存在着障碍和误差。向下沟通容易出现信息膨胀效应，传递环节越多，所传递的信息越容易出现膨胀和歪曲，而向上沟通又容易出现信息压缩效应，一般是好消息向上报，坏消息被过滤，结果导致上层不了解下情，做出错误决定。
　　一个团队中沟通上的误差存在着潜在的破坏因素，它像一张无形的大网，有时甚至会引发极端事件。对于管理者来说，有效沟通不容忽视，这是因为管理者所作的每一件事中都包含着沟通，管理者没有信息不可能做出决策，而信息只能通过有效的沟通得到。一旦作出决策又要进行沟通，否则，将没有人知道决策已经作出。因此，一个团队需要学习掌握有效的沟通技巧，其中最主要的是要学会善于提问，并做到有效聆听，能够经常站在对方的角度思考问题。
　　拓展培训课程之——孤岛求生
　　训练课程以一个16人团队为单位进行，首先以随机的方式将16人分成三个组，分别派往安全岛、救助岛和求生岛上（三个地面上搭建的木板架台，一字排列，相距三米）。要求按规定时间和规定要求，由安全岛和救助岛上的队员，对求生岛上的队员进行营救。在安全岛上的人是“健全人”——能说、能听、能看，任务单上写的是：指挥救援和制作救生用品，注意提示是：一旦有人掉下安全岛，将被“海水”直接冲到求生岛上不能返回。在救助岛上的人能听、能看，不能讲话，任务单上写的是等待求救信号发出后进行救援，整个过程不能使用语言进行交流。在求生岛的人是“盲人”每个人都被戴上了眼罩，但可以听，可以讲话，任务单上写的是：发出求救信号——将发给他们手中的三个红色皮球投进岛下的一个小桶中。救援活动限时30分钟，并由两名教练监督进行，不得违规，一旦违规活动宣布失败。一声令下救援活动开始了，只见安全岛上的人开始忙于制作救生物品，救助岛上的人在研究求救信号，而求生岛上的人由于看不到自己手中的任务单，只在那里默默地等待。最先发现问题的是救助岛上的人，因为他们觉得“求救信号”是个重要信息，由于不能讲话，于是他们想尽办法将信息传达给安全岛上的人，让他们通知求生岛上的人发出求救信号，但是这个信号是什么，三个岛上的人都不知道。此时在安全岛队员的指挥下，求生岛上的人一会儿喊“救命”，一会儿划“SOS”，一会儿又“点火”，但这些信号都没有被教练员认可，不允许救援。在只剩下5分钟的时候，安全岛上终于有2人大胆跳下水，“漂”到求生岛上，看到了他们的任务单，并指挥三个“盲人”将手中的红色皮球投入岛下的小桶之中，这时，教练员终于下达了救援命令。
　　这是一个典型的锻炼人与人之间进行沟通的活动。由于信息不畅，在整个活动中指挥人员无法指挥，调度人员无法操作，工作人员无所事事。使工作处于一种停滞状态。原因分析：安全岛上的人在接受信息和分辨信息上出现失误，并听从了救助岛上传来的错误信息，进行瞎指挥，最后才明白只有实现沟通，才能进行指挥。而救助岛上的人认为“求助信号”是一个重要信息，于是进行传输，其实那是一个不完整的信息，属于沟通失真，而求生岛上每人发到手中的皮球，实际上就是一个重要信息，如果进行分析利用并及时进行沟通，也许就不会在最后几分钟才得到救助。实践证明：顺畅及有效的沟通，是实现工作目标的前提和保证。
　　四、挑战困难首先要挑战自我
　　一个人在所从事的工作中，会面临各种各样的困难和挑战，而面对困难的考虑人们往往采取的态度是不一样的，有的是勇于面对，想办法去战胜困难。有的是想办法绕过困难回避问题，还有的是退缩，败倒在困难面前。有人说这是由人的性格决定的，但是人的性格是可以后天塑造和培养的。战胜任何困难都需要勇气，而勇气的产生和提高，又来源于战胜一个又一个的困难后所获得，其中关键问题是直面困难不逃避，打破头脑中的固有模式，放开手脚敢于去拼去试，当你不断战胜那些“怕做、怕想”的事情后，你会发现，其实这些问题并不可怕。